Communicatie
Communiceren, we doen het allemaal. We merken echter dat onze communicatie vaak niet helemaal verloopt zoals we willen, dat we de dingen niet bereiken die we graag zouden willen bereiken of dat zaken niet gaan zoals we vinden dat ze moeten gaan.
Doel
Training in communicatie biedt de deelnemers die benodigde kennis en vaardigheden om hun communicatie te versterken en te verbeteren waar dat nodig is. Deelnemers communiceren met meer plezier, helder en eenduidig, omdat ze het effect van hun nieuw geleerde communicatiestijl in de praktijk terugzien.
Aanpak
In een dergelijke training komen algemene communicatievaardigheden aan bod zoals: contact maken en houden, luistervaardigheid, feedback geven en ontvangen en vrijuit spreken.
Afhankelijk van de deelnemers komen specifieke communicatievaardigheden aan bod zoals:
Adviesvaardigheden, leren onderhandelen, leren presenteren, leren vergaderen, voeren van slechtnieuwsgesprekken, voeren van beoordelings– en functioneringsgesprekken.
